Kuesioner kepuasan pasien rawat inap pdf

Teknik pengumpulan data menggunakan observasi dan kuesioner. Data primer 2011 berdasarkan pada tabel 5 diatas dapat diketahui bahwa tingkat kepuasan pasien rawat inap kelas iii, sebagian besar pasien merasa puas terhadap perilaku. Kategori pasien yang masuk rawat inap adalah pasien yang perlu perawatan intensif ataau observasi ketat karena penyakitnya. Perilaku caring perawat dan kepuasan pasien rawat inap. Analisis pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan pasien rawat inap, studi kasus pada rumah sakit umum daerah wonosari, gunungkidul. Analisa data menggunakan analisis univariat, analisis servqual dan analisis. Pdf perilaku caring perawat dan kepuasan pasien rawat. Metode analisis yang digunakan adalah analisis gap dan metode regresi liniear. Total sampel pada penelitian ini adalah 101 responden yang terdiri dari 101 pasien rawat jalan di klinik penyakit dalam rsud dr. Kepuasan pasien terhadap penerapan keselamatan pasien di. Analisis kepuasan pada penelitian ini menggunakan model weighted servqual. Data diperoleh dengan penyebaran kuesioner yang pertanyaannya mencakup 5 dimensi yaitu keandalan, ketanggapan, jaminan, empati, dan berwujud. Memberikan masukan kepada manajemen rumah sakit tentang kepuasan pasien rawat inap, rawat jalan dan igd terhadap berbagai pelayanan yang berpengaruh. Bersama dengan sisa makanan pasien, terdapat zat gizi yang terbuang yang seharusnya dikonsumsi oleh pasien.

Implikasi hasil penelitian menunjukkan mutu pelayanan bpjs kesehatan memiliki peranan penting dalam mempengaruhi kepuasan pasien. Hasil penelitian dengan menggunakan kuesioner yang masingmasing terdiri dari 37 atribut dalam sepuluh dimensi kualitas jasa terdapat tujuh atribut yang menjadiprioritas utama, yaitu. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan metode cross sectional yang bertujuan untuk mengetahui kepuasan pasien di instalasi rawat inap rsud cilegon dengan menggunakan pendekatan servqual yang terdiri dari bukti fisik, kehandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati. Sedangkan kategori puas diperoleh sebesar 25 responden. Bagi peneliti berikutnya memberikan informasi ilmiah mengenai layanan rawat inap, kepuasan pasien rumah sakit, dan pengaruh layanan terhadapa kepuasan pasien dalam suatu organisasi khususnya suatu organisasi yang berada di rumah sakit. Untuk mengetahui kepuasan pasien rawat inap terhadap pelayanan di rumah sakit tentara binjai tahun 2015. Sikap, perilaku, tutur kata, keramahan petugas serta kemudahan mendapatkan informasi dan komunikasi menduduki peringkat tertinggi dalam persepsi kepuasan pasien. Tingkat kepuasan pasien terhadap jasa pelayanan rumah sakit studi kasus pasien rawat inap rsud ahmad yani di kota metro oleh putra aulia nur iman tujuan dari penelitian ini adalah 1 mengukur tingkat kepuasan pasien terhadap kualitas pelayanan jasa rsud ahmad yani di kota metro dalam lima. Kuesioner tentang kepuasan pasien rawat inap alternatif jawaban.

Kuesioner harapan pasien rawat inap kelas tiga ruang kutilang. Batasan penelitian penelitian ini adalah penelitian bersifat deskriptif, kualitatif, dan kuantitatif. Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien rawat inap pada rumah sakit pku muhammadiyah surakarta oleh rahadi fitra nova nim f 1206538 studi ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kesesuaian antara harapan pasien rawat inap terhadap kualitas pelayanan kesehatan di rumah sakit pku muhammadiyah surakarta. Provinsi jawa tengah mengenai indikator kepuasan pasien rawat inap di. Penentuan jumlah sampel rawat inap dan rawat jalan. Kepuasan pasien dapat dicapai jika pelayanan kesehatan yang diberikan sesuai dengan harapan pasien atau bahkan lebih dari yang diharapkan pasien. Kuesioner kepuasan pasien rawat inap di rumah sakit umum daerah. Dari data yang diperoleh pada bulan februari 2014 jumlah kunjungan pasien rawat inap di rumah sakit ini mengalami menurunan dan terus. Stp sangat tidak puas tp tidak puas kp kurang puas p puas sp sangat puas jawaban no pertanyaan stp tp kp p sp tangibility bukti fisik. Sampel yang diambil dalam penelitian ini adalah pasien rawat inap keluarga di unit rawat inap rumah sakit umum sumedang. Perilaku caring perawat dan kepuasan pasien rawat inap tesis diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar magister keperawatan. Direkomendasikan bagi bpjs kesehatan untuk memperbaiki mutu sistem. Terima kasih telah menyetujui untuk mengisi kuesioner kepuasan pasien ini, saya sangat.

Kuesioner untuk penelitian kepuasan pasien di rumah sakit. Desain penelitian menggunakan pendekatan cross sectional dengan menyebarkan kuesioner kepada 143 pasien. Alat ukur variabel kepuasan yaitu berupa kuesioner yang dapat diisi dengan menggunakan chek list v. Dengan dilakukannya pengukuran kepuasan pasien pada rumah sakit ini, maka rsud tarakan akan memperoleh gambaran menyeluruh mengenai kepuasan pasien rawat inap secara komprehensif, baik gambaran kepuasan pasien rawat inap secara umum, juga gambaran kepuasan pasien dari tiap ruang rawat inap yang terdiri dari beberapa kelas. Untuk mengetahui faktor dominan yang berhubungan dengan kepuasan pasien rawat inap di rumah sakit tentara binjai tahun 2015. Faktor yang mempengaruhi waktu tunggu pelayanan kesehatan. Penelitian bertujuan untuk mengidentifikasi hubungan penerapan keselamatan pasien dengan kepuasan pasien di rumah sakit x. Dengan segala kekurangan sebagai manusia biasa, penulis menyadari bahwa. Kuesioner kepuasan pasien terhadap pelayanan rawat inap cibaliung. Kuesioner kepuasan pasien terhadap pelayanan rawat inap cibaliung word. Terdiri dari 20 pertanyaan mengenai keinginan pasien. Rasidin merupakan salah satu rumah sakit yang menjadi rujukan bagi masyarakat di wilayah kota padang. Tidak jarang walaupun pasien merasa outcome tak sesuai dengan harapannya, tetapi mereka cukup.

Desain visual, tata ruang dan dekorasi rumah sakit ikut menentukan. Jumlah sampel sebanyak 100 responden dengan kriteria pasien rawat inap dan penunggu pasien, umur 16 sampai 36 tahun keatas. Dapat disimpulkan bahwa ada hubungan yang signifikan antara perilaku caring perawat dengan tingkat kepuasan pasien rawat inap rumah sakit. Bapak ibu yang terhormat, saya adalah mahasiswa program pascasrjana universitas indonesia, fakultas ilmu sosial dan ilmu politik, departemen ilmu administrasi kekhususan administrasi dan kebijakan bisnis yang sedang menyelesaikan tugas akhir tesis. Perilaku caring perawat dan kepuasan pasien rawat inap deskripsi lokasi penelitian hasil penelitian kepuasan pasien rawat inap konsep caring teori keperawatan yang diterbitkan oleh watson 1979, the phylosophy and korelasi antara perilaku caring perawat dengan kepuasan pasien rawat inap kuesioner data demografi kdd kuesioner perilaku caring. Distribusi frekuensi tingkat kepuasan pasien rawat inap kelas iii bangsal marwah terhadap perilaku caring perawat di rs pku muhammadiyah yogyakarta sumber. Unduh sebagai pdf, txt atau baca online dari scribd.

Kualitas pelayanan rawat jalan dan rawat inap yang diterapkan di rumah sakit otorita batam, kepuasan pasien terhadap loyalitas rumah sakit otorita batam, dan besar pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan pasien terhadap loyalitas pasien rawat jalan dan rawat inap rumah sakit otorita batam. Lampiran 1 kuesioner tingkat kepuasan pasien rawat inap peserta jkn lampiran 2 hasil pengolahan data spss lampiran 3 surat permohonan izin penelitian lampiran 4 surat keterangan telah melakukan penelitian lampiran 5 dokumentasi penelitian lampiran 6 daftar riwayat hidup peneliti. Begitu anda sampai di rs ini sebagai pasien rawat inap, perawat segera menangani anda. Komunikasi terapeutik merupakan proses untuk membina hubungan terapeutik antara perawatklien dan kualitas asuhan keperawatan yang diberikan perawat kepada klien. Berdasarkan latar belakang di atas, maka penulis tertarik untuk membuat penelitian dengan judul. Ada pengaruh signifikan antara dimensi kualitas pelayanan reliability, responsiveness, assurance, empathy dan tangible terhadap kepuasan pasien pelanggan di puskesmas depok i sleman. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pasien dan faktorfaktor determinannya di ruang rawat inap rsud dr. Analisis tingkat kepuasan pasien rawat inap terhadap mutu.

Kepuasan pasien pada pelayanan rawat jalan di rsu kota tangerang selatan tahun 20 sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana kesehatan masyarakat skm. Instrumen kepuasan pasien terdiri dari beberapa dimensi termasuk penilaian. Tingkat kualitas suatu layanan jasa dapat diukur dari kepuasan pengguna jasa. Tabel 4 hasil tabulasi silang komunikasi nonverbal dan tingkat kepuasan pasien rawat inap kelas iii. Kondisi fisik, adalah keadaan saran rumah sakit dalam bentuk fisik seperti kamar rawat inap, jendela, pengaturan suhu, tempat tidur, kasur dan. Perawat menerangkan tentang segala sesuatu yang berhubungan dengan tindakan yang dilakukan. Kuesioner kepuasan pasien rawat inap peserta jka terhadap pelayanan kesehatan assalamuallai kum, wr wb. Hasil penelitian diperoleh indeks kepuasan secara keseluruhan sebesar 0. Kuesioner untuk penelitian kepuasan pasien di rumah sakit swasta. Semua keterangan yang disampaikan, kami gunakan untuk kepentingan perbaikan mutu pelayanan di rumah sakit.

Kemudian hasil penelitian gunawan dan narsih 2008 di rumah sakit. Penyebab ketidakpuasan pasien diantaranya faktor kesalahan identifikasi, komunikasi, pemberian obat, dan risiko jatuh. Berikut ini adalah artikel jurnal kepuasan pasien rawat inap yang merupakan kumpulan file dari berbagi sumber jurnal, tentang 5 dimensi kepuasan pasien pdf yang bisa bapakibu gunakan dan diunduh secara gratis. Sedangkan variabel terikatnya yaitu tingkat kepuasan pasien rawat inap di ruangan penyakit dalam terhadap pelayanan di instalasi farmasi rsud dr. Hasil penelitian djuriah 2008, di rs hasan sadikin bandung menunjukkan bahwa 19,5% pasien rawat inap meninggalkan sisa makanan melebihi 25%. Data menunjukkan bahwa total ratarata waktu tunggu pelayanan rawat jalan penyakit dalam adalah 157, menit. Kepuasan pasien pengertian, dimensi, cara, manfaat, faktor. Kuesioner kepuasan pasien terhadap pelayanan rawat inap. Perilaku caring perawat sangat penting dalam memenuhi kepuasan pasien, hal ini menjadi salah satu indikator kualitas pelayanan di sebuah rumah sakit. Kuesioner kepuasan pelanggan pasien rawat inap pelanggan yang terhormat, 1 kami mohon kiranya bapakibusaudara dapat meluangkan waktu untuk menjawab pertanyaanpertanyaan yang kami ajukan. Pengumpulan data observasi, penyebaran angket, wawancara dan telaah dokumen. Artikel jurnal kepuasan pasien rawat inap jurnal doc. Pada tabel 3 tingkat kepuasan pasien rawat inap kelas iii rsu pku muhammadiyah bantul didapat hasil tingkat kepuasannya paling banyak pada kategori cukup puas dengan jumlah 33 responden.